TERMENI ȘI CONDIȚII
Data ultimei actualizări: 17/03/2026 (17 Martie 2026)
Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții („Termenii")
înainte de a utiliza site-ul T-Shop și/sau de a plasa o comandă.
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi,
confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele
Termeni și Condiții.
SECȚIUNEA I – INFORMAȚII GENERALE
1. IDENTITATEA VÂNZĂTORULUI
-
Denumirea legală: Stroe Maria Laura Întreprindere Individuală
-
Denumirea comercială a Site-ului: T-Shop
-
Sediul social: Arad, Vladimirescu, Str. Ulpia, nr. 22-24, cod poștal 317405, România
-
CUI: 35038075
-
Nr. Reg. Com.: F2/911/2015
-
E-mail: cios.laura@yahoo.com
-
Telefon: 0745 473 102
Nota: „T-Shop" este un nume comercial utilizat pentru identificarea site-ului de comerț electronic și NU constituie o marcă înregistrată.
2. DEFINIȚII
2.1. „Vânzător" / „Noi" – Stroe Maria Laura Întreprindere Individuală,
operatorul Site-ului T-Shop.
2.2. „Cumpărător" / „Client" / „Utilizator" / „Dumneavoastră" – orice
persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul și/sau plasează
o comandă prin intermediul acestuia.
2.3. „Site-ul” – platforma de comerț electronic accesibilă la adresa
t-shop.ro (și domeniile asociate), prin intermediul căreia Vânzătorul
comercializează Produsele.
2.4. „Produs(e)” – bunurile fizice comercializate prin intermediul Site-ului,
respectiv produsele originale din Colecțiile Clasice și gama Moorlife.
2.5. „Comandă" – solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor Produse
transmisă de Cumpărător prin intermediul Site-ului.
2.6. „Contract la distanță" – contractul de vânzare încheiat între
Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora,
prin utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță.
3. DOMENIUL DE APLICARE
3.1. Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor achizițiilor
efectuate prin intermediul Site-ului.
3.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica și actualiza prezentele
Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă.
Versiunea aplicabilă este cea afișată pe Site la momentul plasării
comenzii.
3.3. Dacă oricare dintre prevederile prezentelor Termeni este declarată
nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân valabile și
producătoare de efecte.
SECȚIUNEA II – PRODUSELE
4. DESCRIEREA PRODUSELOR
4.1. Prin intermediul Site-ului, T-Shop comercializează produse fizice
originale din categoriile premium și gama Moorlife.
4.2. Ne străduim să prezentăm cât mai exact descrierile, fotografiile
și specificațiile produselor. Cu toate acestea, pot exista diferențe
minore de culoare sau aspect între imaginile afișate pe Site și
produsele reale, datorate setărilor monitorului dumneavoastră sau
condițiilor de fotografiere.
4.3. Informațiile referitoare la Produse (descrieri, fotografii, prețuri)
pot fi modificate de Vânzător fără notificare prealabilă, însă
modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
5. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
5.1. Produsele afișate pe Site sunt disponibile în limita stocului
existent. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil
în stoc, Vânzătorul va informa Cumpărătorul în cel mai scurt timp
posibil și va oferi alternativele disponibile (așteptarea
reaprovizionării, înlocuirea cu un produs similar sau anularea
comenzii cu rambursarea integrală a sumei achitate).
SECȚIUNEA III – COMENZILE ȘI PREȚURILE
6. PLASAREA COMENZII
6.1. Comenzile se plasează exclusiv prin intermediul Site-ului, urmând
pașii indicați în procesul de cumpărare.
6.2. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul transmite o ofertă fermă
de cumpărare pentru Produsele selectate.
6.3. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care
Cumpărătorul primește confirmarea comenzii din partea Vânzătorului
(prin e-mail sau telefonic).
6.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în
cazuri justificate (de exemplu: date de identificare sau de
livrare incomplete/incorecte, suspiciuni de fraudă, indisponibilitate
a produsului, eroare evidentă de preț pe Site).
7. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
7.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei românești (RON)
și INCLUD TVA (dacă este cazul, conform regimului fiscal al
Vânzătorului).
7.2. Prețul aplicabil este cel afișat pe Site la momentul plasării
comenzii.
7.3. Costul de livrare NU este inclus în prețul Produselor și va fi
comunicat separat, înainte de finalizarea comenzii.
7.4. Modalitățile de plată acceptate sunt cele afișate pe Site la
momentul plasării comenzii (de exemplu: ramburs la livrare,
transfer bancar și/sau plata online cu cardul).
SECȚIUNEA IV – LIVRAREA
8. ZONE ȘI TERMENE DE LIVRARE
8.1. Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României.
8.2. Termenele de livrare estimate sunt următoarele:
a) Produse aflate în stoc: 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea
comenzii;
b) Produse indisponibile momentan: se comandă de la depozitul
furnizorului (Satu Mare / Râșnov); termenul de livrare este
variabil și va fi comunicat Cumpărătorului după confirmarea
comenzii.
8.3. Termenele de livrare menționate sunt estimative și pot fi influențate
de factori independenți de voința Vânzătorului (de exemplu: condiții
meteo nefavorabile, întârzieri ale curierului, sărbători legale).
Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru întârzieri cauzate
de astfel de factori.
8.4. Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor se transferă
Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau un terț desemnat de
Cumpărător, altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a
Produselor.
9. RECEPȚIA COLETULUI
9.1. La primirea coletului, Cumpărătorul are obligația de a verifica
integritatea ambalajului și conformitatea produselor primite cu
comanda plasată.
9.2. În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare
externă, Cumpărătorul are dreptul de a refuza recepția sau de a
nota deteriorarea pe documentul de transport al curierului și de a
ne contacta imediat.
SECȚIUNEA V – DREPTUL DE RETRAGERE, RETUR ȘI RAMBURSARE
10. DREPTUL DE RETRAGERE
10.1. În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul (persoană fizică,
în calitate de consumator) are dreptul de a se retrage din contractul
la distanță, fără a indica vreun motiv, în termen de 14 zile
calendaristice de la primirea Produselor.
10.2. Detaliile complete privind condițiile, procedura de returnare și
modalitățile de rambursare sunt descrise în „Politica de Retur și
Rambursare", disponibilă pe Site, care face parte integrantă din
prezentele Termeni și Condiții.
SECȚIUNEA VI – GARANȚII ȘI CONFORMITATE
11. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE
11.1. Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de
conformitate, în conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea
produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și
completările ulterioare.
11.2. Vânzătorul NU oferă o garanție comercială suplimentară.
11.3. Dacă un Produs prezintă defecte de conformitate constatate în
termenul legal, Cumpărătorul are dreptul la reparare, înlocuire,
reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului,
conform legislației aplicabile.
SECȚIUNEA VII – RĂSPUNDERE
12. LIMITAREA RĂSPUNDERII
12.1. Informațiile prezentate pe Site sunt furnizate „ca atare".
Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea
informațiilor, însă nu garantează că Site-ul va fi disponibil
permanent, fără erori sau întreruperi.
12.2. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru:
a) Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a Produselor de
către Cumpărător;
b) Întârzieri în livrare cauzate de transportator sau de situații
de forță majoră;
c) Diferențe minore de culoare/aspect între imaginile de pe Site
și produsele reale;
d) Eventuale pierderi de date sau acces neautorizat cauzate de
terți la adresa sistemelor informatice ale Cumpărătorului.
12.3. Răspunderea Vânzătorului față de Cumpărător, indiferent de cauza
sau forma acțiunii, nu va depăși valoarea totală a comenzii
respective.
13. FORȚA MAJORĂ
13.1. Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea sau
executarea defectuoasă a obligațiilor contractuale, dacă aceasta
este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este
definit de legislația română în vigoare (art. 1351 Cod civil).
13.2. Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în cel
mai scurt timp posibil și va depune eforturi rezonabile pentru a
limita efectele evenimentului.
SECȚIUNEA VIII – PROPRIETATE INTELECTUALĂ
14. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
14.1. Întregul conținut al Site-ului (texte, grafică, imagini, logo-uri,
pictograme, software, design) este proprietatea Vânzătorului sau
este utilizat de acesta cu autorizarea titularilor de drepturi și
este protejat de legislația română și internațională privind
drepturile de proprietate intelectuală.
14.2. Mărcile partenerilor comerciali și „Moorlife” aparțin titularilor lor
respectivi. T-Shop comercializează produse originale ale acestor mărci
în calitate de distribuitor autorizat / revânzător.
14.3. Este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea, publicarea
sau utilizarea în orice alt mod a conținutului Site-ului fără
acordul prealabil, scris, al Vânzătorului.
SECȚIUNEA IX – PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
15. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
15.1. Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorilor
în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu
legislația română aplicabilă.
15.2. Detaliile complete privind categoriile de date colectate, scopurile
prelucrării, durata stocării și drepturile persoanelor vizate sunt
disponibile în „Politica de Confidențialitate", afișată pe Site,
care face parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.
SECȚIUNEA X – RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
16. RECLAMAȚII
16.1. Pentru orice reclamație legată de Produse sau de serviciile oferite
prin intermediul Site-ului, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul
la:
E-mail: cios.laura@yahoo.com
Telefon: 0745 473 102
Chat: disponibil pe Site
16.2. Vânzătorul se obligă să răspundă reclamațiilor în cel mai scurt timp
posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice de la
primirea acestora.
17. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR (SAL)
17.1. În cazul în care un litigiu între Vânzător și Cumpărător nu poate fi
soluționat pe cale amiabilă, Cumpărătorul (consumator) are
posibilitatea de a recurge la proceduri de soluționare alternativă
a litigiilor (SAL), în conformitate cu OG nr. 38/2015.
17.2. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR)
este accesibilă la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
17.3. În ultimă instanță, litigiile vor fi soluționate de instanțele
judecătorești competente din România.
18. LEGEA APLICABILĂ
18.1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din
România.
18.2. Orice litigiu va fi supus jurisdicției instanțelor judecătorești
competente de la sediul Vânzătorului, cu excepția cazurilor în care
legislația privind protecția consumatorilor prevede altfel.
SECȚIUNEA XI – DISPOZIȚII FINALE
19. COMUNICĂRI
19.1. Orice notificare sau comunicare între părți se poate face prin
e-mail, telefonic sau prin intermediul chat-ului disponibil pe Site.
19.2. Datele de contact ale Vânzătorului:
E-mail: cios.laura@yahoo.com
Telefon: 0745 473 102
20. ACTUALIZĂRI ALE TERMENILOR
20.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și
Condiții în orice moment. Data ultimei actualizări va fi menționată
în partea de sus a documentului.
20.2. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor
constituie acceptarea tacită a noilor Termeni și Condiții.
20.3. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la
curent cu eventualele modificări.